POLITIQUE VERTROUWELIJKE GEGEVENS
Bescherming van persoonlijke gegevens
Het doel van dit vertrouwelijkheidshandvest (het "Charter") is om de voorwaarden te beschrijven waaronder de vennootschap EAST-WEST DISTRIBUTION, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met één aandeelhouder, SIREN-nummer 390 877 090, Intracommunity VAT FR28390877090, geregistreerd bij de RCS de Versailles en waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 101 rue Pereire - 78100 St Germain en Laye, Tel: 01 30 90 11 73 | Fax: 01 30 90 11 72, E-mail:
(Hierna "East West Distribution"), verzamelt, bewaart en gebruikt de persoonlijke gegevens van consumenten die contact opnemen met AYAM ™ over zijn producten.
Doel van de behandeling
De persoonlijke gegevens die we van u verzamelen, worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Aanbieding om u een nieuwsbrief te sturen met betrekking tot merknieuws;
- Reageren op uw vragen en klachten over de producten;
- Klachten opvolgen met het oog op continue verbetering.
Gegevens verzameld
Bij het contact opnemen als Consument verzamelen wij de volgende gegevens:
- Voor het versturen van nieuwsbrieven: naam, voornaam, e-mailadres.
- Voor de consumentenservice:
- Achternamen
- Gebruikte contactmethode (telefoon, e-mail, contactformulier)
- Transcriptie van de uitwisselingen.
Ontvangers van gegevens
De consumentenservice en, indien van toepassing, de marketingdienst.
Alle bovengenoemde personeelsleden zijn verplicht tot discretie en vertrouwelijkheid.
Gegevensoverdracht buiten de EU
Uw gegevens kunnen worden overgedragen buiten de Europese Unie en in het bijzonder aan het moederbedrijf van AYAM™, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Singapore (Denis Group).
We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid van uw persoonsgegevens die buiten de Europese Unie worden overgedragen te waarborgen. Deze overdrachten worden contractueel omkaderd door het sluiten van modelcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie tussen onze bedrijven en Denis Group.
De duur van het gesprek
Gegevens die het mogelijk maken om een recht of een contract te bewijzen, moeten worden bewaard om te voldoen aan een wettelijke verplichting; bijgevolg zullen ze geldig zijn voor de duur die is voorzien in de geldende wet. De gegevens die we alleen voor dit doel bewaren, worden opgeslagen in afzonderlijke archiefdatabases, waartoe de toegang strikt beperkt is.
Onder voorbehoud van dit voorbehoud, zullen uw persoonlijke gegevens niet langer bewaard worden dan strikt noodzakelijk is voor de studie, analyse en opvolging van uw verzoek of klacht.
Recht van toegang
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving heeft u het recht om toegang te krijgen tot, te corrigeren, bij te werken wanneer ze onjuist of onvolledig zijn, en om gegevens over u te verwijderen wanneer ze niet langer nodig zijn voor de toekenning, het beheer en de uitvoering van uw contract, behalve wanneer deze essentieel zijn voor het instellen, uitoefenen en verdedigen van juridische claims. U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen met een kopie van uw identiteitsbewijs naar het volgende adres:
We zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken en verbinden ons ertoe om u op uw verzoek volledige informatie te verstrekken met betrekking tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren. Waar van toepassing, verbinden wij ons ertoe u op de hoogte te houden van elke actie die door ons is ondernomen om te reageren op uw verzoeken om rectificatie, wissing of blokkering.
Wij zullen in ieder geval ons best doen om uw vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens te beantwoorden. U kunt, indien u dat wenst, een klacht indienen bij de CNIL volgens de methoden die op haar site worden aangegeven (https://www.cnil.fr).
Recht op verzet
U heeft te allen tijde de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gevoelige persoonsgegevens door ons per e-mail op de hoogte te stellen van uw wens.
Gegevensbeveiliging
We hebben passende organisatorische, technische en administratieve maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.
We streven ernaar om uw persoonsgegevens te beschermen, rekening houdend met de gevoeligheid van de betrokken informatie en de mogelijke risico's van een datalek. We implementeren alle nuttige middelen om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van uw gegevens te garanderen, zorgen ervoor dat gegevens over u worden opgeslagen in informatiesystemen die een passend beveiligingsniveau bieden, inclusief toegang beschermd, beperkt en geregistreerd is, sluiten wij strikte geheimhoudingsovereenkomsten met alle personen die namens ons bij de gegevensverwerking betrokken zijn.
Vragen over het privacybeleid
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, Neem contact met ons op via e-mail
Dernière mise à jour op 03/06/2021
